REGULAMIN PORTALU DEALCIO.PL

Wersja 5 — obowiązuje od 20.10.2026

Operator: DEALCIO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim, ul. Wiedeńska 4B/4, 66-400 Gorzów Wielkopolski, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001269024, NIP 5993317784, REGON 545796600, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.

Kontakt: kontakt@dealcio.pl, tel. +48 538 643 465

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i jest regulaminem usług świadczonych drogą elektroniczną.

W Regulaminie używamy tych pojęć:

Operator (też Dealcio) – DEALCIO sp. z o.o.;
Portal – serwis internetowy dostępny pod adresem dealcio.pl;
Aplikacja – aplikacja mobilna Dealcio na systemy iOS i Android, od chwili jej udostępnienia w App Store i Google Play;
Serwis – Portal i Aplikacja łącznie;
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, z Kontem lub bez Konta;
Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie;
Łowca – Użytkownik z Kontem, który zgłasza Okazje;
Twórca – osoba lub podmiot, który założył odrębne od Konta konto Twórcy i przyjął warunki programu dla Twórców;
Okazja – informacja o produkcie, usłudze, promocji, obniżce ceny, rabacie lub kuponie, prezentowana w Serwisie, zwykle z odnośnikiem do Sklepu;
Sklep – przedsiębiorca, którego oferty dotyczy Okazja;
Treści Użytkownika – Okazje, komentarze, zdjęcia, opisy, nazwa wyświetlana, zgłoszenia i inne treści zamieszczane przez Użytkowników, z wyjątkiem Okazji dodanych przez zespół Dealcio;
Link partnerski – odnośnik do Sklepu, za którego użycie Operator lub Twórca może otrzymać prowizję;
Głos MOCy – ocena Okazji (plus albo minus) oddana przez Użytkownika z Kontem;
Punkty MOCy – punkty statusowe bez wartości pieniężnej;
MOCna Okazja – Okazja oznaczona w Serwisie jako MOCna po osiągnięciu wyniku ustalonego przez Operatora;
Misje i Odznaki – zadania i wyróżnienia graficzne za aktywność w Serwisie;
Dealcio Box – bezpłatna funkcja losowania Punktów MOCy;
Ranking Łowców – miesięczne zestawienie aktywności Łowców;
Polityka prywatności, Polityka cookies i Polityka opinii – dokumenty dostępne w Serwisie: Polityka prywatności, Polityka cookies, Polityka opinii.

Zasady szczegółowe: Regulamin Dealcio Box i Zasady Rankingu Łowców uzupełniają Regulamin. W razie sprzeczności stosuje się Regulamin, chyba że zasady szczegółowe są dla Użytkownika korzystniejsze.

§ 2. Usługi

W Serwisie bez Konta można bezpłatnie przeglądać i wyszukiwać Okazje, przechodzić do Sklepów, oznaczać nieaktualne oferty, zgłaszać treści i zarządzać .
Po założeniu Konta można bezpłatnie zgłaszać Okazje, komentować, oddawać Głosy MOCy, zapisywać ulubione, obserwować autorów, Sklepy, kategorie i frazy, ustawiać alerty, wykonywać Misje, zdobywać Odznaki i Punkty MOCy, korzystać z Dealcio Box i Rankingu Łowców oraz (w Aplikacji) blokować innych Użytkowników. Twórcy mają dodatkowo, na odrębnym koncie Twórcy, część Serwisu z linkami, kolekcjami i statystykami.
Serwis i Konto są bezpłatne. Operator zarabia na Linkach partnerskich i współpracy reklamowej (§ 8). Konsument nie płaci pieniędzmi, ale w związku z Kontem Operator przetwarza jego dane osobowe na zasadach Polityki prywatności. Dlatego do umowy o Konto stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta o umowach o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookies, a do Konta także adres e-mail, na który można odebrać wiadomość. Aplikacja działa na iOS lub Androidzie w wersji wskazanej w App Store lub Google Play. Funkcje Serwisu opisują § 2–7. Znane ograniczenia: powiadomienia push w przeglądarce na iPhonie i iPadzie działają po dodaniu Portalu do ekranu początkowego, blokowanie Użytkowników jest dostępne w Aplikacji, a z konta Twórcy korzysta się w Portalu.
Użytkownik bez Konta zawiera z Operatorem umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną w chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu. Umowa ta rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania z Serwisu.
Umowa o Konto jest umową o dostarczanie usługi cyfrowej zawieraną na czas nieokreślony w chwili założenia Konta i akceptacji Regulaminu. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili przez usunięcie Konta (§ 10 ust. 4). Operator może ją rozwiązać w przypadkach z § 10.
Wiadomości o Koncie i usłudze (potwierdzenie adresu, zmiana hasła, decyzje o Okazjach, odpowiedzi na komentarze, alerty ustawione przez Użytkownika) Operator wysyła bez zgody marketingowej. E-maile z okazjami, w tym zestawienia i nowości od obserwowanych, wysyła tylko za zgodą, którą można wycofać w każdej chwili w ustawieniach Konta lub linkiem w wiadomości. Powiadomienia push w przeglądarce i w Aplikacji Operator wysyła tylko po ich włączeniu przez Użytkownika (zgoda przeglądarki lub systemu). Obejmują one także powiadomienia z ofertami, takie jak MOCna okazja dnia, nowe Okazje od obserwowanych i Dealcio Box. Użytkownik z Kontem może wyłączyć każdą kategorię w ustawieniach powiadomień, a powiadomienia w całości wyłącza się w przeglądarce lub w systemie.
Z Serwisu korzystają osoby, które ukończyły 13 lat. Osoby w wieku 13–17 lat korzystają za zgodą przedstawiciela ustawowego. Operator nie weryfikuje wieku dokumentem. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że spełnia te warunki. Gdy Operator dowie się, że Konto ma osoba młodsza niż 13 lat albo bez zgody przedstawiciela ustawowego, usunie je albo zawiesi do czasu wyjaśnienia. Przedstawiciel ustawowy może w tej sprawie napisać na kontakt@dealcio.pl. Zgody marketingowe, w tym zgodę na e-maile z okazjami z ust. 7, Operator przyjmuje tylko od Użytkowników, którzy ukończyli 16 lat.
Operator może z ważnych przyczyn z § 14 ust. 1 zmieniać, dodawać i wyłączać funkcje Serwisu bez kosztów dla Użytkownika oraz wprowadzać przerwy techniczne. O zmianie istotnie pogarszającej konsumentowi dostęp do usługi cyfrowej lub jej używanie informuje z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, a wtedy stosuje się § 14 ust. 4.
Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych, przejęcie Konta przez słabe lub powtarzane hasło i przechwycenie danych w niezabezpieczonych sieciach. Serwis używa szyfrowanego połączenia, a Operator nie prosi Użytkowników o hasło. Linki w Okazjach prowadzą do serwisów osób trzecich, więc przed podaniem danych lub zapłatą warto sprawdzić adres strony Sklepu. Informacje o plikach cookies i danych zapisywanych na urządzeniu zawiera Polityka cookies.

§ 3. Konto

Konto zakłada się przez podanie adresu e-mail i hasła albo przez logowanie kontem Google, Apple lub Facebook, jeżeli Operator udostępnia taką możliwość.
Zakładając Konto, Użytkownik akceptuje Regulamin i składa oświadczenie o wieku z § 2 ust. 8. Adres e-mail trzeba potwierdzić wiadomością wysłaną przez Serwis. Bez potwierdzenia nie można logować się hasłem, głosować, dodawać Okazji ani komentować.
Jedna osoba może mieć jedno Konto. Zabronione jest zakładanie Kont w celu obchodzenia ograniczeń lub manipulowania Głosami MOCy, Rankingiem Łowców, Dealcio Box albo innymi funkcjami. Odrębne konto Twórcy jest niezależne od Konta.
Operator przechowuje hasło w postaci skrótu. Użytkownik odpowiada za poufność hasła, nie udostępnia Konta innym osobom i niezwłocznie zgłasza podejrzenie przejęcia Konta na kontakt@dealcio.pl.
Konto założone przez logowanie kontem Google, Apple lub Facebook może nie mieć hasła. Jakie dane Operator otrzymuje od dostawcy takiego logowania, opisuje Polityka prywatności.
Publicznie widoczne są: nazwa wyświetlana, @nazwa profilu, zdjęcie (jeśli Użytkownik je dodał), Odznaki, Punkty MOCy, miejsce w Rankingu Łowców, liczba obserwujących, dodane Okazje i komentarze, a u Twórców także opis, linki i kolekcje. Twórca, którego kod podano przy zakładaniu Konta, widzi nazwę i datę założenia Konta.
Zabronione jest automatyczne, masowe pobieranie zawartości Serwisu bez zgody Operatora, zakłócanie jego działania, obchodzenie zabezpieczeń oraz korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.

§ 4. Okazje i Treści Użytkownika

Okazje dodają Użytkownicy z Kontem oraz zespół Dealcio, także w sposób zautomatyzowany na podstawie ofert sieci partnerskich. Okazje dodane przez zespół Dealcio są podpisane jako dodane przez zespół Dealcio. Komentować mogą Użytkownicy z potwierdzonym adresem e-mail.
Łowca podaje prawdziwe i możliwie aktualne informacje: link, Sklep, istotne warunki oferty i, jeśli je zna, cenę. Operator nie gwarantuje publikacji zgłoszenia ani terminu jego rozpatrzenia.
Cenę, obniżkę i warunki oferty podaje Łowca lub zespół Dealcio albo pochodzą one z oferty Sklepu lub sieci partnerskiej. Cena w Okazji jest orientacyjna: Sklep może w każdej chwili zmienić cenę, dostępność i warunki, więc przed zakupem warto sprawdzić je w Sklepie. Dealcio nie gwarantuje aktualności ani dostępności oferty, odpowiada za nie Sklep. Gdy cena jest odświeżana automatycznie ze strony Sklepu, Serwis to oznacza i podaje czas ostatniego sprawdzenia; w chwili zakupu cena może być inna.
Obniżkę ceny, czyli cenę przekreśloną albo procent obniżki, Serwis pokazuje razem z ceną odniesienia i informacją, skąd ona pochodzi: z oferty Sklepu lub sieci partnerskiej, od Łowcy albo z własnej historii cen Dealcio. Określenia „najniższa cena z 30 dni przed obniżką” Serwis używa, gdy cena pochodzi z oferty Sklepu lub sieci partnerskiej albo z historii cen obejmującej pełne 30 dni; cenę podaną przez Łowcę oznacza jako cenę odniesienia podaną przez zgłaszającego. Dealcio prowadzi historię cen od dnia, w którym zaczęło obserwować Okazję, a krótszą historię pokazuje z datą początku obserwacji. Gdy Serwis nie zna ceny odniesienia, nie pokazuje ceny przekreślonej ani procentu obniżki. Łowca, który podaje obniżkę, wpisuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką; inaczej zgłoszenie może zostać odrzucone. Alerty cenowe informują o zmianie ceny obserwowanej Okazji względem ceny zapisanej wcześniej w Serwisie.
Kupony i kody rabatowe pochodzą od Sklepów, sieci partnerskich i Użytkowników. Warunki, takie jak termin, minimalna wartość zamówienia czy wyłączenia, ustala Sklep. Dealcio nie gwarantuje, że kod zadziała ani że Sklep go uzna. Jeśli kod nie działa, można to zgłosić przy Okazji.
Komentarze i Głosy MOCy nie są opiniami o produktach ani recenzjami: Głos MOCy ocenia Okazję, czyli cenę i warunki oferty, a komentarze są swobodnymi wypowiedziami Użytkowników. Dealcio nie weryfikuje, czy autor komentarza lub Głosu MOCy kupił albo używał produktu. Wypowiedzi Użytkowników nie są stanowiskiem Dealcio. Wynik Okazji, od którego zależy oznaczenie MOCnej Okazji, opiera się przede wszystkim na Głosach MOCy Użytkowników i może uwzględniać wybór redakcji (§ 5 ust. 5). Wynik nie jest oceną jakości produktu ani badaniem rynku. Więcej: Polityka opinii.
Zakazane są Treści Użytkownika bezprawne, obraźliwe, nawołujące do nienawiści lub zawierające groźby oraz naruszające prawa osób trzecich (prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste, wizerunek), także przez opisy i zdjęcia skopiowane bez prawa do nich. Zakazane są też treści wprowadzające w błąd (na przykład fałszywa cena lub nieistniejący kod), spam, ukryta reklama, złośliwe linki, dane osobowe bez podstawy prawnej (w tym zdjęcia osób bez ich zgody, zdjęcia dzieci i paragony z danymi osobowymi) oraz treści dla dorosłych.
Z Okazji wyłączone są alkohol, wyroby tytoniowe i nikotynowe (w tym e-papierosy), leki wydawane na receptę, hazard, broń oraz inne produkty i usługi, których reklama jest zakazana. Operator może odmówić publikacji takiej Okazji albo ją usunąć, wskazując jako powód tę kategorię.
Użytkownik zachowuje prawa autorskie do Treści Użytkownika i udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich utrwalanie, zwielokrotnianie, przechowywanie, wyświetlanie i publiczne udostępnianie w Serwisie, w wiadomościach e-mail i powiadomieniach Serwisu oraz w materiałach promujących Serwis i daną Okazję, w tym w profilach Dealcio w mediach społecznościowych, a także na kadrowanie i zmianę formatu zdjęć, skracanie i techniczną redakcję. Operator może udzielać sublicencji podmiotom technicznie obsługującym Serwis. Licencja nie przenosi praw autorskich i wygasa, gdy Treść Użytkownika zostanie usunięta z Serwisu; materiałów rozpowszechnionych wcześniej, takich jak wysłane wiadomości, Operator nie musi usuwać, ale nie wykorzystuje ich ponownie. Po usunięciu Konta licencja obejmuje treści pozostawione zgodnie z § 10 ust. 6 tylko w zakresie ich wyświetlania w Serwisie.
Użytkownik oświadcza, że ma prawa do zamieszczanych tekstów i zdjęć, i odpowiada za szkody wyrządzone ich zamieszczeniem na zasadach ogólnych. Użytkownik nie może edytować ani usunąć własnego komentarza, ale może poprosić o usunięcie komentarza lub Okazji na kontakt@dealcio.pl. Operator rozpatrzy prośbę zgodnie z Polityką prywatności.

§ 5. Moderacja i porządkowanie treści

Treści Użytkownika mogą być sprawdzane przed publikacją albo po niej. Operator nie ma obowiązku ich monitorowania, ale może to robić. Okazje Łowców oraz Okazje tworzone automatycznie na podstawie ofert sieci partnerskich mogą być publikowane po przeglądzie albo bez przeglądu, a następnie moderowane.
Operator może poprawiać literówki i kategorie, łączyć duplikaty, oznaczać stan Okazji (na przykład wygasła albo wyprzedana), przypisywać Okazje do stref tematycznych, wyróżniać je, ukrywać, odrzucać i usuwać.
Powodami odrzucenia, ukrycia lub usunięcia mogą być w szczególności: duplikat, wygasła lub niedostępna oferta, cena niezgodna ze Sklepem, zły link, spam lub reklama, zbyt mało informacji i naruszenie Regulaminu. Autor odrzuconej Okazji może ją poprawić i zgłosić ponownie.
Operator korzysta z narzędzi automatycznych, które wspomagają wykrywanie spamu, wulgaryzmów, duplikatów, naruszeń i nieaktualnych ofert. Narzędzia te mogą zasłonić wulgaryzm, odrzucić zgłoszenie niespełniające reguł formularza albo oznaczyć Okazję jako nieaktualną lub wyprzedaną po zgłoszeniach Użytkowników. Zgłoszenia treści nielegalnych, odwołania (§ 9) oraz decyzje o zawieszeniu i usunięciu Konta rozpatruje osoba z zespołu Dealcio.
O kolejności i wyróżnieniu Okazji decydują w szczególności Głosy MOCy, czas dodania, aktywność wokół Okazji oraz wybór redakcji. Płatne wyróżnienia są oznaczane jako Reklama lub Współpraca reklamowa. Głosy i aktywność niezgodne z Regulaminem lub budzące uzasadnione podejrzenie manipulacji mogą nie być uwzględniane.
Lista „Dla Ciebie” może być dopasowana do aktywności Użytkownika z Kontem. Można to wyłączyć w ustawieniach powiadomień.

§ 6. Głosy MOCy, Punkty, Misje, Odznaki

Użytkownik z Kontem i potwierdzonym adresem e-mail może ocenić Okazję Głosem MOCy. Jedno Konto oddaje jeden Głos MOCy na daną Okazję, może go zmienić albo cofnąć. Nie można głosować na własną Okazję.
Zabronione są multikonta, wymiana, kupowanie i sprzedawanie Głosów MOCy, głosowanie automatyczne oraz inne działania mające sztucznie wpłynąć na ocenę Okazji lub wynik Rankingu Łowców. Do pomijania Głosów stosuje się § 5 ust. 5.
Punkty MOCy Operator przyznaje za aktywność w Serwisie, w tym za zgłaszanie Okazji, Misje, trafne zgłoszenia nieaktualnych ofert i losowanie w Dealcio Box. Budują one poziom Konta. Nie są pieniądzem, środkiem płatniczym ani prawem majątkowym, nie mają wartości pieniężnej i nie można ich kupić, sprzedać, przenieść ani wymienić na pieniądze, towary lub usługi.
Misje są dobrowolne i nie wpływają na dostęp do podstawowych funkcji Serwisu. Operator może z ważnych przyczyn z § 14 ust. 1 zmieniać, dodawać i wyłączać Misje, Odznaki i zasady przyznawania Punktów MOCy. Może też korygować lub unieważniać Punkty przyznane przez błąd albo w wyniku nadużycia.
Odznaki Operator przyznaje za osiągnięcia w Serwisie, zwykle automatycznie, niezależnie od Punktów MOCy; wyróżnienia w Rankingu Łowców przyznaje po sprawdzeniu wyników (§ 7 ust. 4). Mają wartość wyłącznie symboliczną.

§ 7. Dealcio Box i Ranking Łowców

Dealcio Box jest bezpłatny i dostępny dla Użytkowników z Kontem. Wynikiem otwarcia jest losowa liczba Punktów MOCy z wcześniej ustalonej puli. Z Dealcio Box nie można otrzymać nagrody pieniężnej ani rzeczowej, a Punkty z niego nie wpływają na wynik Rankingu Łowców.
MOCny Box (wariant Dealcio Box) jest dostępny dla Użytkowników, którzy włączyli e-maile z okazjami. Włączenie jest dobrowolne i można je wyłączyć w każdej chwili w ustawieniach Konta. Wyłączenie kończy tylko dostęp do MOCnego Boxa i nie wpływa na pozostałe funkcje Serwisu.
Szczegółowe zasady Dealcio Box są w Regulaminie Dealcio Box. Operator może z ważnych przyczyn z § 14 ust. 1 zawiesić lub wyłączyć tę funkcję.
Ranking Łowców zestawia aktywność Łowców w danym miesiącu. Za wynik Operator przyznaje wyłącznie wyróżnienia niemajątkowe, takie jak tytuł i Odznaki. Nagrody rzeczowe mogą być przyznawane tylko na podstawie odrębnego regulaminu, ogłoszonego przed edycją, której dotyczą. Szczegóły: Zasady Rankingu Łowców.
W Rankingu Łowców publicznie widoczne są nazwa wyświetlana, zdjęcie, miejsce, wynik i Odznaki, a archiwum zostaje w Serwisie. Użytkownik może sprzeciwić się publikacji swojego profilu w Rankingu Łowców, pisząc na kontakt@dealcio.pl (art. 21 RODO).
Operator może wykluczyć z Rankingu Łowców Konto lub wynik uzyskany z naruszeniem Regulaminu. Od takiej decyzji można się odwołać (§ 9 ust. 7).

§ 8. Linki partnerskie, reklama i Twórcy

Linki do Sklepów mogą być Linkami partnerskimi. Jeśli Użytkownik kupi po przejściu takim linkiem, Operator albo Twórca może otrzymać prowizję od Sklepu lub sieci partnerskiej. Prowizję płaci Sklep lub sieć partnerska; nie jest ona doliczana do ceny, którą płaci kupujący. Sieć partnerska może zapisać własne pliki cookies na swojej domenie, na zasadach, które sama określa. Szczegóły: Jak zarabiamy i Polityka cookies.
Płatne wyróżnienia i współprace Operator oznacza jako Reklama lub Współpraca reklamowa, a Linki partnerskie jako „link partnerski”, w sposób właściwy dla danego miejsca w Serwisie.
Umowę sprzedaży zawiera się wyłącznie między Użytkownikiem a Sklepem, na stronie Sklepu. Operator nie jest sprzedawcą ani stroną tej umowy i nie przyjmuje płatności za produkty. Sklep odpowiada za ofertę, cenę, dostępność, dostawę, reklamacje, zwroty, gwarancję i sprzedaż.
Użytkownik, który ma interes ekonomiczny w publikowanej ofercie, własny albo podmiotu, z którym jest związany, ujawnia to w opisie Okazji albo zgłasza Operatorowi przed publikacją. Operator może oznaczyć taką Okazję jako Reklama lub Współpraca reklamowa.
Twórcą może zostać osoba lub podmiot, który założy konto Twórcy, zaakceptuje Regulamin i przyjmie warunki programu. Operator może odmówić przyjęcia do programu.
Prowizje Twórców Operator nalicza według warunków programu, dostępnych w koncie Twórcy jako „Warunki współpracy Twórców”. Zasady rozliczeń i wypłat Operator określi odrębnie, gdy udostępni wypłaty prowizji. Operator nie gwarantuje wysokości prowizji ani dostępności programów Sklepów, które mogą się zmienić lub zakończyć.
Twórca czytelnie oznacza przed kliknięciem każdą treść z Linkiem partnerskim lub kodem Dealcio jako reklamę (na przykład „reklama” albo „link afiliacyjny”), nie podaje nieprawdziwych informacji o cenach, warunkach i opiniach, stosuje zasady programów Sklepów i odpowiada za swoje treści.
Gdy Twórca narusza Regulamin, warunki programu lub prawo, Operator może wstrzymać naliczanie i wypłatę prowizji do wyjaśnienia sprawy, zablokować linki, których dotyczy naruszenie, oraz zawiesić lub zakończyć konto Twórcy. Prowizje z transakcji, których dotyczy naruszenie (na przykład zakupy z własnych linków, nieuczciwy ruch, reklama bez oznaczenia), mogą nie zostać przyznane; pozostałe naliczone prowizje Operator rozlicza według warunków programu. Powód podaje w wiadomości e-mail. Twórca może się odwołać, pisząc na kontakt@dealcio.pl, a Operator odpowiada co do zasady w ciągu 14 dni.
Operator może zmienić warunki programu dla Twórców z ważnych przyczyn z § 14 ust. 1 albo w razie zmiany warunków programu Sklepu lub sieci partnerskiej. Informuje o tym Twórcę e-mailem i na koncie Twórcy co najmniej 15 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany korzystne dla Twórców oraz wymuszone przepisami, decyzją organu albo zmianą programu Sklepu lub sieci mogą wejść w życie wcześniej. Zmiana udziału w prowizji dotyczy tylko transakcji po jej wejściu w życie. Twórca, który nie przyjmuje zmian, może zakończyć współpracę przed ich wejściem w życie.

§ 9. Zgłaszanie treści, decyzje i odwołania

Serwis jest usługą hostingu i platformą internetową w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA). Operator nie jest autorem Treści Użytkownika. Okazje dodane przez zespół Dealcio, także automatycznie, są treściami Operatora.
Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla Użytkowników to kontakt@dealcio.pl. Można pisać po polsku i po angielsku. Wiadomości nie są obsługiwane wyłącznie automatycznie.
Każdy, także bez Konta, może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną: przyciskiem „Zgłoś” przy Okazji lub komentarzu albo e-mailem na kontakt@dealcio.pl. Zgłoszenie zawiera: (a) uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna; (b) dokładny adres treści (URL); (c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (nie jest to wymagane przy zgłoszeniu e-mailem przestępstw dotyczących seksualnego wykorzystywania dzieci); (d) oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje i zarzuty za dokładne i kompletne. Wzór jest w Załączniku nr 3. W ten sam sposób można zgłaszać naruszenia praw autorskich, znaków towarowych i wizerunku. Zgłoszenie bez tych elementów Operator może rozpatrzyć, ale nie musi ono być zgłoszeniem w rozumieniu art. 16 DSA; w razie braków może poprosić o uzupełnienie.
Szybkie oznaczenia „Coś nie gra? Oznacz” służą do aktualizowania ofert i nie są zgłoszeniem treści nielegalnej. Inne problemy, na przykład cenę niezgodną ze Sklepem, zgłasza się po zalogowaniu przyciskiem „Inny problem…” lub „Zgłoś”.
Operator potwierdza przyjęcie zgłoszenia z ust. 3 na adres e-mail zgłaszającego i rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, starannie, obiektywnie i bez arbitralności. Zgłaszającego informuje o decyzji i o możliwości odwołania.
Gdy Operator usuwa treść, wyłącza do niej dostęp, ogranicza jej widoczność, zawiesza lub usuwa Konto albo wstrzymuje wypłatę prowizji z powodu nielegalności treści lub jej niezgodności z Regulaminem, informuje o tym Użytkownika (przez Konto albo e-mailem) najpóźniej w dniu zastosowania ograniczenia. Informacja zawiera: rodzaj i zakres ograniczenia; fakty i okoliczności, w tym czy decyzja wynika ze zgłoszenia; czy użyto środków automatycznych; podstawę (przepis prawa lub postanowienie Regulaminu) z wyjaśnieniem; pouczenie o odwołaniu. Przy spamie i masowym wprowadzaniu w błąd może być krótka.
Od decyzji można się odwołać w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Od decyzji o Okazji, odrzuconej lub wygaszonej, autor odwołuje się formularzem odwołania: linkiem „odwołaj się” przy tej Okazji na liście jego Okazji w Koncie lub w Aplikacji albo linkiem z wiadomości o decyzji. Od innych decyzji, na przykład o komentarzu, Koncie, Rankingu Łowców albo prowizjach, odwołuje się e-mailem na kontakt@dealcio.pl. W odwołaniu należy podać adres treści lub numer sprawy i swoje stanowisko. Odwołanie rozpatruje osoba z zespołu Dealcio, co do zasady w ciągu 14 dni, i przekazuje odpowiedź z uzasadnieniem. Operator może rozpatrzyć też odwołanie złożone po terminie.
Odwołanie nie wyłącza prawa do skargi do właściwego organu nadzoru nad usługami cyfrowymi ani do sądu.
Nadużywanie systemu zgłoszeń, w szczególności oczywiście bezpodstawne lub powtarzane w złej wierze zgłoszenia i odwołania, może skutkować ich pomijaniem. Operator może uprzedzić o tym zgłaszającego.
Operator zawiadamia właściwe organy o podejrzeniu przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób oraz wykonuje nakazy organów dotyczące treści nielegalnych i udzielania informacji.
Treść zgłoszenia może zostać przekazana autorowi treści w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia sprawy, co do zasady bez imienia, nazwiska i adresu e-mail zgłaszającego, chyba że ich ujawnienie jest niezbędne albo wymaga tego prawo.

§ 10. Zawieszenie i usunięcie Konta

Operator może zastosować ostrzeżenie, ograniczenie funkcji, czasowe zawieszenie, usunięcie Treści Użytkownika albo usunięcie Konta wyłącznie w razie naruszenia Regulaminu lub prawa przez Użytkownika, w szczególności multikont, manipulowania Głosami MOCy, Rankingiem Łowców lub Dealcio Box, botów, treści zakazanych w § 4, spamu, oszustwa, obchodzenia zabezpieczeń, nieprawdziwego oświadczenia o wieku oraz powtarzających się naruszeń Regulaminu.
Środek jest adekwatny do wagi i powtarzalności naruszenia oraz jego wpływu na bezpieczeństwo Serwisu. Przed jego zastosowaniem Operator może wezwać do zaprzestania naruszenia, chyba że jest ono rażące, powtarzalne lub zagraża bezpieczeństwu. O zastosowanym środku informuje zgodnie z § 9 ust. 6. Przy zawieszeniu podaje powód i czas jego trwania.
Operator może też wypowiedzieć umowę o Konto z zachowaniem 14 dni wyłącznie z ważnych przyczyn: (a) naruszenie Regulaminu, które trwa mimo wezwania do jego zaprzestania; (b) zakończenie prowadzenia Serwisu albo usługi Konta; (c) zmiana przepisów, orzeczenie sądu albo decyzja lub nakaz organu, które uniemożliwiają dalsze świadczenie usługi; (d) brak logowania na Konto przez co najmniej 24 miesiące, po wcześniejszym uprzedzeniu e-mailem. Bez zachowania terminu może rozwiązać umowę w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności oszustwa, publikowania treści nielegalnych, używania botów albo wielu Kont do manipulowania Głosami MOCy lub Rankingiem Łowców oraz ataku na Serwis.
Użytkownik może usunąć Konto w każdej chwili, bez podawania przyczyny: w Koncie (zakładka „Twoje dane”), w Aplikacji, na stronie dealcio.pl/konto/usun albo e-mailem wysłanym z adresu powiązanego z Kontem na kontakt@dealcio.pl. Wniosek uruchamia 14-dniowy okres, w którym można go cofnąć. Po jego upływie Operator usuwa dane Konta lub odłącza je od Użytkownika, a umowa o Konto wygasa. Wniosek złożony przed wejściem w życie zmian Regulaminu jest wypowiedzeniem w rozumieniu § 14 ust. 4, chyba że Użytkownik go cofnie; do chwili usunięcia Konta stosuje się wobec niego dotychczasową wersję Regulaminu.
Przy usunięciu Konta Operator usuwa lub anonimizuje dane Konta, w szczególności adres e-mail, nazwę, zdjęcie, numer telefonu i ustawienia, zgodnie z Polityką prywatności (część 11). Punkty MOCy i Odznaki przestają być dostępne dla Użytkownika.
Treści Użytkownika (Okazje, komentarze, Głosy MOCy) pozostają w Serwisie przy zanonimizowanym Koncie, bez nazwy i danych kontaktowych Użytkownika, a autor jest pokazywany jako „Konto usunięte”. Pozostają też dane, które Operator musi lub może zachować na podstawie przepisów albo w celu ochrony roszczeń, na przykład zgłoszenia, dzienniki techniczne i dane rozliczeniowe Twórców, oraz kopie zapasowe, przez okresy opisane w Polityce prywatności.

§ 11. Reklamacje i odstąpienie

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na kontakt@dealcio.pl albo pisemnie na adres siedziby Operatora, z opisem problemu, jego daty i adresu e-mail Konta. Można skorzystać ze wzoru z Załącznika nr 2.
Operator odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku, zwykle e-mailem.
Operator odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, w tym dostarcza aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności. Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową.
Reklamacje dotyczące produktu, ceny, płatności, dostawy, zwrotu lub gwarancji należy kierować do Sklepu. Dealcio nie jest sprzedawcą.
Użytkownik będący konsumentem może w terminie 14 dni od założenia Konta odstąpić od umowy o Konto bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie, wysłane e-mailem na kontakt@dealcio.pl albo pisemnie na adres siedziby Operatora. Można użyć wzoru z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Przepisy tego paragrafu o konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
W razie odstąpienia umowę o Konto uważa się za niezawartą. Operator potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku, przestaje świadczyć usługę i usuwa Konto zgodnie z § 10 ust. 5 i 6 niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Usługa jest bezpłatna, więc odstąpienie nie wiąże się z rozliczeniami pieniężnymi.
Po odstąpieniu Operator nie wykorzystuje treści innych niż dane osobowe, które konsument dostarczył lub wytworzył w Serwisie, z wyjątkiem treści, które: (a) nie mają użyteczności poza Serwisem, (b) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w Serwisie, (c) zostały połączone z innymi danymi i nie da się ich oddzielić albo wymagałoby to nieproporcjonalnego wysiłku, albo (d) zostały wytworzone wspólnie z innymi Użytkownikami, którzy nadal mogą z nich korzystać, na przykład Okazja z komentarzami i Głosami MOCy innych osób albo komentarz, na który ktoś odpowiedział. Takie treści pozostają bez nazwy i danych kontaktowych konsumenta, a pozostałe Operator usuwa. Konsument może pobrać swoje treści w Koncie (zakładka „Twoje dane”) albo zażądać ich przesłania na kontakt@dealcio.pl.

§ 12. Odpowiedzialność

Operator nie jest sprzedawcą i w granicach dopuszczonych prawem nie odpowiada za ofertę Sklepu, w tym za cenę, dostępność, warunki, dostawę, jakość produktu, reklamację i działanie kodów rabatowych.
Operator nie gwarantuje kompletności ani aktualności informacji w Okazjach (§ 4 ust. 3).
Operator nie odpowiada za Treści Użytkownika, dopóki nie dowie się o ich nielegalności. Gdy się o niej dowie, działa zgodnie z § 9.
Operator nie odpowiada za działanie serwisów osób trzecich, w tym Sklepów i sieci partnerskich, ani za przerwy w Serwisie spowodowane pracami technicznymi, awarią niezawinioną przez Operatora lub przyczynami od niego niezależnymi.
Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, szkód na osobie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć przepisami bezwzględnie obowiązującymi, w tym odpowiedzialności za niezgodność usługi cyfrowej z umową wobec konsumentów.

§ 13. Własność intelektualna

Nazwa i logo Dealcio, nazwy funkcji, teksty redakcyjne, grafiki, układ i oprogramowanie Serwisu są chronione. Używanie ich poza korzystaniem z Serwisu zgodnie z Regulaminem i udostępnianiem linków do Okazji wymaga zgody Operatora.
Zdjęcia, nazwy i znaki towarowe produktów oraz Sklepów należą do ich właścicieli i są prezentowane wyłącznie informacyjnie. Nie oznacza to współpracy ani poparcia, chyba że wskazano to wprost.
Kto uważa, że treść w Serwisie narusza jego prawa, może napisać na kontakt@dealcio.pl albo zgłosić treść zgodnie z § 9. Operator rozpatrzy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i w razie potrzeby usunie treść.

§ 14. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów lub ich wykładni, orzeczenie sądu albo decyzja organu; (b) zmiany technologii, od których zależy działanie Serwisu (systemów operacyjnych, przeglądarek, App Store i Google Play, usług dostawców infrastruktury); (c) rozwój Serwisu, czyli wprowadzenie nowych funkcji albo zmiana lub wycofanie dotychczasowych, gdy przemawiają za tym względy techniczne, organizacyjne lub ekonomiczne prowadzenia Serwisu; (d) względy bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom; (e) zmiany w usługach partnerów i sieci partnerskich albo wymagania App Store i Google Play; oraz (f) usunięcie błędów, niejasności lub sprzeczności. Z tych samych przyczyn Operator może zmienić lub wyłączyć funkcję Serwisu.
O zmianie Operator informuje Użytkowników z Kontem e-mailem i komunikatem w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Poprzednia wersja Regulaminu pozostaje dostępna w Serwisie.
Zmiany redakcyjne, niezmieniające praw i obowiązków, oraz zmiany korzystne dla Użytkowników wchodzą w życie bez wyprzedzenia. Zmiany wymuszone przepisami prawa wchodzą w życie z dniem wejścia tych przepisów, jeśli nie da się zachować 14 dni.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie wypowiedzieć umowę przez usunięcie Konta (§ 10 ust. 4). Jeśli tego nie zrobi, zmiany obowiązują go od dnia wejścia w życie. Gdy zmiana istotnie pogarsza dostęp do usługi cyfrowej lub jej używanie, konsument może wypowiedzieć umowę bez kosztów w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o zmianie albo od jej wprowadzenia, zależnie od tego, co nastąpi później.
Użytkownicy bez Konta korzystają z Serwisu na zasadach wersji obowiązującej w dniu korzystania.

§ 15. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Nie pozbawia to konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego zwykłego pobytu.
Językiem Regulaminu i usług jest język polski. Punkt kontaktowy z § 9 ust. 2 przyjmuje też wiadomości po angielsku.
Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z przedsiębiorcami, w tym z Twórcami będącymi przedsiębiorcami, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora; nie dotyczy to osób, do których stosuje się przepisy o konsumentach zgodnie z § 11 ust. 5.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz z mediacji lub sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Wykaz podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzi Prezes UOKiK (uokik.gov.pl). Operator nie ma obowiązku w nich uczestniczyć. Jeśli nie uwzględni reklamacji konsumenta, poinformuje go na trwałym nośniku, czy zgadza się na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporu.
Wersja 4 Regulaminu obowiązuje Użytkowników, którzy zakładają Konto od 6.10.2026. Użytkowników, którzy założyli Konto wcześniej, wiąże po upływie 14 dni od wysłania im e-mailem informacji o zmianie zgodnie z § 12 wersji 3, nie wcześniej niż od 20.10.2026. Do tego czasu stosuje się wobec nich wersję 3, dostępną pod adresem dealcio.pl/regulamin/wersja-3. W tym czasie można usunąć Konto (§ 10 ust. 4); do chwili usunięcia stosuje się wtedy wersję 3.
Wersja 5 Regulaminu obowiązuje od 20.10.2026 wszystkich Użytkowników. Wobec wersji 4 zmienia tylko próg wieku w § 2 ust. 8 na korzyść Użytkowników, więc zgodnie z § 14 ust. 3 wchodzi w życie bez wyprzedzenia. Wersja 4 pozostaje dostępna pod adresem dealcio.pl/regulamin/wersja-4.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować. Załączniki są jego integralną częścią.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór do skopiowania. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat: DEALCIO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wiedeńska 4B/4, 66-400 Gorzów Wielkopolski, e-mail kontakt@dealcio.pl.
Informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczanie usługi cyfrowej (Konto w Serwisie Dealcio).
Data założenia Konta: …………………
Imię i nazwisko: …………………
Adres (nieobowiązkowy przy wysyłce e-mailem): …………………
Adres e-mail Konta: …………………
Podpis (tylko w wersji papierowej): …………………
Data: …………………

Załącznik nr 2 – Wzór reklamacji